O provedor da Santa Casa da Misericórdia de Mogadouro (SCMM), João Henriques, defendeu esta quinta-feira a importância vital do sistema de teleassistência da instituição, depois de o dispositivo ter permitido localizar uma idosa com demência que esteve desaparecida por mais de cinco horas. A utente, que saiu da sua casa em Urrós pelas 14h00 de quarta-feira, foi encontrada “de boa saúde” às 19h00, a cerca de 10 quilómetros de distância, “após ter andado sozinha pelo monte”.
“Esta é a primeira vez que uma idosa, portadora de demência, desta instituição é localizada por via do sistema de teleassistência”, explicou João Henriques, visivelmente satisfeito com o “bom desfecho” da situação.
O sistema de teleassistência, que utiliza chamada de voz e georreferenciação (GPS), foi implementado pela SCMM em 2021 e conta atualmente com mais de uma centena de dispositivos. O alerta foi dado à Misericórdia pelos familiares às 18h30. De imediato, os técnicos acionaram o sistema.
“É preciso insistir na utilização deste sistema”, defendeu o provedor. “Neste caso não havia qualquer referência de ruas ou estradas […], porque a pessoa estava desorientada no monte”. O dispositivo, que emite um sinal de cinco em cinco minutos, permitiu não só seguir o rasto, mas também comunicar. “Fomos tranquilizando a senhora através da comunicação de voz, num diálogo entre um familiar e os técnicos da SCMM que iam seguindo o trajeto através de geolocalização”, relatou João Henriques.
O provedor destacou que este caso prova a importância do serviço, que custa 3.000 euros por mês à instituição e que serve também para utentes que, em caso de queda, podem acionar um botão de pânico.
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